Escribiendo de slogans.

Con el pasar del de los años se han creado grandiosos slogans y marcas sólidas muy bien enfocadas.

Los slogans pueden reforzar el concepto de una marca en la mente del consumidor, indicar alguna cualidad del producto que lo distinga del resto, pueden llegar a ser el complemento ideal de una marca, pero también puede afectarle en forma negativa si no se hace de manera correcta.

A continuación menciono algunos ejemplos a nivel internacional y de Costa Rica.

• Volvo: "Drive safely" o conduzca seguro. Hace un refuerzo al posicionamiento y definición que tiene el público sobre la marca... seguridad. Lo curioso fue que cuándo Volvo lanzó al mercado su vehículo, hizo énfasis en la durabilidad del carro, pero el público quedó sorprendido con los aspectos de seguridad del mismo, que para la época eran novedosos. Volvo duró un año tratando de "corregir" la percepción del mercado, hasta que se cansaron de "nadar contra corriente", se dejaron llevar y reforzaron el posicionamiento de seguridad y fue un éxito.

• Nokia: "Conectando gente". Marca #1 en teléfonos móviles por muchos años, pensaron en algo simple relacionado con la solución que se le brindaba al público; en la necesidad de mantenerse comunicados, conectados. Fueron otras razones ajenas a la calidad del producto que dejaron a Nokia fuera del mercado de teléfonos móviles, no siguieron la tendencia del mercado, y obviaron la preferencia del público por el sistema operativoANDROID en vez de Windows. Yo fui uno de los que quedó esperando la opción de Nokia con Android.

• Imperial: "La cerveza de Costa Rica". La marca líder, la más consumida en el país. Reforzó su posición de líder, delimitó el territorio en la mente del consumidor ante el ingreso de nuevos competidores.

• Protecto (HB Fuller): "La duradera". Nadie tenía duda de la buena calidad de las Pinturas Protecto que fabricaba HB Fuller en Costa Rica (vendió a Pintuco de Colombia), así que pusieron un slogan que reforzaba el criterio del público con respecto a la buena calidad del producto en un clima tropical, donde si no se aplica una buena pintura en las paredes exteriores, es muy probable que se desarrollen hongos. Así que el concepto de "duradero" es más que claro que si tiene ésta cualidad, es porque evita el desarrollo de hongos, y tampoco se destiñe en poco tiempo.

• Protecto (Pintuco): "Lo que cabe en una lata de Protecto, no cabe en una lata de Protecto". Primero que todo hay que evitar que un slogan sea muy extenso, entre menos palabras mejor. Las mentes de las personas están saturadas de información, por lo que se ocupan frases cortas fáciles de recordar, y éste no cumple con éste criterio. Por otra parte, que slogan tan confuso, parece que querían reforzar el concepto de calidad y lo que hicieron fue desvirtuarlo. Según interpreto el slogan, la pintura es de tan buena calidad, que nuestro envase no puede contenerla, y yo pienso, si no la puede contener, entonces qué puede hacerlo? Me parece que en vez de "no", hubieran usado la palabra "solo". Lo que cabe en una lata de Protecto, solo cabe en una lata de Protecto. Hubiera reforzado el concepto de buena calidad, indicando que las virtudes de esa pintura, solo ellos podían fabricarla, frase que aunque continúa siendo larga, al menos sería más clara para las personas.

• Café Rey: "La bebida de los ticos". Ya no es cierto. Esta marca de café perdió su fuerte liderazgo, y era un slogan pensado para reafirmar el liderazgo que tenían, además de lo implícita que estaba la marca dentro de la cultura costarricense. Sería bueno que busquen un slogan que los haga fuertes dentro de un nicho de mercado entre muchas otras consideraciones de mercado y negocio.

Estos son unos ejemplos de slogans exitosos y otros no tantos, otros que afirman una realidad, y otros que no.

Para colocar un slogan, hay que evitar pensar de adentro hacia afuera, y pensar de afuera hacia adentro. En otras palabras, reafirmar las fortalezas, ventajas que percibe el público sobre la marca, evitar ir contra la corriente porque más bien se podría perder la ventaja competitiva dentro de la mente de las personas.

Sin duda alguna, es un tema interesante para discutir, y habrán puntos de vista diferentes que enriquezcan éste tema.

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